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Fidelisez vos clients avec Turnaround
 
 

 

Turnaround est un logiciel qui vous permettra de fideliser vos clients.

Ce logiciel sert à passer des commandes par fax, par mail ou par courrier (si si ça se pratique encore ...).

Le principe de fidélisation est simple, il suffit que votre client soit informatisé (petite config suffit amplement) et que vous lui fournissiez Turnaround avec votre base de données produit complétée.

Suivant ses besoins, il n'a qu'a ouvrir son logiciel, choisir ses produits et passer sa commande par mail (Outlook Express uniquement pour le moment) ou par fax (après l'avoir imprimée).

Il peut aussi sauvegarder sa commande, la compléter ultèrieurement, la restaurer et la modifier avant envoie.

 


L'avantage pour le client, il n'a pas besoin de consulter des listes ou des catalogues et l'utilisation est simple et efficace (gain de temps).

L'avantage pour le fournisseur, le client n'est pas tenté d'aller voir ailleurs comme c'est souvent le cas avec les catalogues en ligne sur le net ou la pile de catalogue papier qu'il aura entassé dans un placard.

Le bon de commande qui arrive chez le fournisseur reprend les informations essentielles à la gestion de la commande, entre autre l'ensemble des coordonnées clients.

Lors de la première utilisation le client doit (et ne peut faire autrement) remplir sa fiche d'itentité pour pouvoir passer commande (ce qui permet au fournisseur une identification simple et rapide des commandes qu'il reçoit)

En cas de modification de coordonnées (adresse, téléphone, fax, mail etc...) le client peut à tout moment faire une rectification au travers de sa fiche d'identité dans le logiciel.



Le fournisseur peut également en cas de changement sur sa fiche d'identité faire les modifications nécessaires chez ses clients, et seul lui pourra le faire car l'accés à l'identité fournisseur est protégé par mot de passe


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